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取消漫游费后 流量花费"不降反升"?

"流量漫游费"终于在7月1日终结了。6月22日,中国移动、中国联通、中国电信发布公告称,自2018年7月1日起,取消流量"漫游"费,新老用户省内流量升级为国内流量(不含港澳台)。近日记者在采访调查中发现,7月1日之后,并不是本地流量套餐都可以免费升级为全国流量,某些运营商的校园流量等区域定向流量不在升级范围。同时,各地均有用户反映,手机流量漫游费取消之后,原来便宜的本地流量包没有了,用户要买只能选择价格更高的全国流量包。通信业内的专家表示,相关部门要进一步督促基础电信企业,全面彻底地落实提速降费相关要求,让群众和企业切实受益。

关注焦点》》

本地流量包没了 只有更贵的全国流量包

对于使用省内流量套餐,且不经常出差去外地的用户而言,随着流量漫游费的取消,本地流量包也一并取消,这部分用户不得不去购买价格更高的全国流量包。重庆的陈小姐是中国电信的用户,她最近发现流量漫游费取消的同时,原来30元/3G的本地流量包消失了。现在如果想购买3G的流量包,需要购买一个30元/2G的全国流量包,再加一个20元/1G的全国流量包。算下来,现在要想用3个G的流量要比之前多花20元钱。对此,中国电信内部员工告诉新京报记者,这是因为公司不同时期会推出不同的优惠。

北京的冯女士2017年安装中国联通宽带时,附赠了一个省内不限流量(上限40G)的手机号。今年初,冯女士去外地游玩购买了全国流量包,当时的价格为30元/1G。流量漫游费取消后,冯女士原套餐里的不限量省内流量自动转为全国流量。不过,冯女士发现单独购买的流量包略微提价,由原来的30元/1G的提升为50元/1G。湖南一位高校在校生王昊(化名)6月下旬接到了移动客服的电话,对方向他推荐了一个优惠活动,学生可以享受半价99元/月的无限全国流量套餐,合约期三年。王昊原来使用的是省内流量套餐,当时他并不知道7月1日起省内流量会升级为全国流量,就订购了客服推荐的套餐。他告诉记者,原套餐的省内流量升级为全国流量后也够用,价格也比运营商推荐的新套餐便宜不少,感觉换亏了。

记者日前致电北京移动客服,对方表示,目前本地流量均升级为全国流量,在外地也可使用,所有套餐均可升级,资费为30元1G,50元3G,70元6G。流量包一直是全国标准,资费没变。有北京移动用户告诉记者其今年2月份购买过1G的本地流量加油包,并出示了购买记录。该用户称,以前流量加油包分本地和全国,本地10元/G,全国30元/G。7月10日,记者以更换套餐为由联系河北移动的人工客服,对方称原来月费48元,包含150分钟主叫通话,2.5G省内流量和500MB全国流量的套餐已在5月29日停止办理。在中国移动网站上,与已经停办的48元套餐比较接近的是4G飞享套餐58元档,包含150分钟主叫通话,但流量只有1G。对于不常去外地的用户来说,显然停办的48元套餐更加实惠。

校园流量等定向流量不能免费升级

中国联通方面介绍,7月1日统一全国和本地手机流量计费方式,完成了近15万个资费产品调整和160多个系统支撑改造工作,共惠及约1.8亿用户,让用户切实享受到了"提速降费"带来的政策红利,消除了用户使用流量的后顾之忧。不过,并不是所有用户都能在7月1日后享受用户本地流量免费升级全国流量的利好。7月11日,记者致电三大运营商客服,中国移动客服称,校园流量、小区等区域流量不在此次免费升级的范围内,指定地区仍为指定流量,不进行升级。

青岛的在校生李小林(化名)告诉记者,他使用的是校园套餐,原基于基站定位区域(范围小于本地网)的优惠套餐并未进行升级。校园内部小范围的通用流量并未转为全国流量,即离开校园区域后不能使用,只能用全国流量。李小林曾在微博上咨询中国移动客服,对方称校园流量是定向流量,本身就是针对在校学生使用,所以不能升级为全国流量。

中国电信客服称,校园流量只定位在指定区域内,无法转为国内流量。现除校园以外,北京本地流量扩大为全国流量。若先前流量可在北京范围内通用,现在即可扩大至全国范围内使用,先前只在小区内使用的流量就无法扩大,只能在特定区域使用。中国联通客服称,一般套餐均已升级,4G与3G校园流量均可转为全国流量,小区需要视具体套餐而定。(来源:中新网)

早前报道》》

三大运营商宣布7月1日起正式取消流量"漫游"费

中国移动、中国联通、中国电信相继宣布取消流量"漫游"费。据悉,今年四月,工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库在国新办发布会上称,流量降费方面,为落实《政府工作报告》提出30%降费的目标,基础电信企业梳理出五个措施,其中包括了将于7月1号正式取消流量"漫游"费。

中国移动、中国联通先后发布公告称,为贯彻落实国家提速降费政策,自2018年7月1日起,将取消国内手机流量"漫游"费,手机用户省内流量升级为国内流量(不含港澳台流量)。

随后,中国网科技记者第一时间与中国电信取得联系,对方表示,中国电信将于7月1日起取消流量"漫游"费。至此,三大运营商全部承诺于7月1日起正式取消流量"漫游"费,流量"漫游"时代即将终结。(来源:中国网)

新闻拓展》》

大多数人不仅没省钱 反而多花钱

根据工信部最新数据显示,2018年1至5月国内移动互联网累计流量达到210亿G,同比增长高达196.3%。这其中通过手机上网的流量占移动互联网总流量的98.1%,达到206亿G,同步增长212.3%。5月单月,我国平均每户接入移动网络的流量接近4GB,平均每位移动互联网用户接入流量同比增长了169.3%。伴随着流量使用的增加,运营商的收入也随之水涨船高。数据显示,1-5月,移动、联通、电信三家运营商电信企业完成移动数据及移动互联网业务收入2569亿元,同比增长13.2%。这一系列数据都很直观的体现出用户对流量的需求,而这次流量漫游费用的取消也是用户期待已久的政策。但是,在7月1日政策陆续实行之后,却有不少用户表示运营商并没有想象中那么真诚。

此次取消的流量漫游费某种意义上来说就是将用户之前的省内流量全部免费升级成全国流量,但是运营商似乎并不愿意直接为用户升级。据论坛网友反映,自己去年底开通的是一个移动的免费流量包活动,一次性交360元,每个月用3G流量,有效期一年时间。由于自己每个月并不能用完所有流量,所以每个月自己流量都有剩余,在每月1日前卡内还有6个G的剩余流量。但是,7月1日之后,之前剩余的流量全部被清空,仅剩自己卡内的基本套餐流量,自己去年底花费360元办理的每个月3G流量也被取消。

除此之外,取消漫游之后,运营商在流量的收费方面似乎并没有降低。此前用户可以根据自己的需求选择省内流量和全国流量。省内流量的资费一般是要低于全国流量的,所以一般不经常出差的用户流量套餐也都会选择更加便宜的省内流量套餐。但是此次取消流量漫游之后,用户能购买的套餐仅剩下全国流量套餐一种,此前资费相对较低的省内流量套餐直接被取消,用户无法再进行购买,而全国流量的收费标准并没有做出下调,也就是说那些不经常出差的用户也只能购买全国流量。本来以为取消流量漫游之后,自己可以花费更低的价钱来购买不受地域限制的全国流量,但是现在运营商这种一刀切的政策只是强迫用户购买以前的全国流量。所以,绝大多数用户对于这次流量漫游的取消并不满意,因为他们并没有因此获得实质性的实惠,甚至需要多花钱。

无限流量并不无限

随着各种移动应用以及手游的火爆,流量逐渐成为现阶段移动互联网用户最看重的资源。这是为什么运营商们都愿意在流量套餐方面下功夫的原因。现在运营商们和各大互联网企业定制的流量卡,比如腾讯大王卡、百度神卡这种,另外就是运营商自己推出的各种流量套餐,例如中国联通的冰激凌套餐、中国移动的阿波罗套餐。这些套餐逐渐成为了很多用户新的选择,某种角度来看这些定制的流量卡以及各种新的流量套餐相比之前确实要实惠不少,但是运营商们依旧没能摆脱自己夸大宣传的老毛病,其中“无限流量”就是最典型的代表。

运营商的这些套餐都会对用户的流量进行一个限制,根据套餐不同,多为20G或者40G,一旦用户当月使用的流量超标,就会对用户上网速度进行限制,降到3G或者2G网络。此时,虽然用户还可以使用流量上网,虽然某种意义上也算是“不限流量、随便用”,但用户的使用体验却非常糟糕。其实,以现阶段的网络条件,运营商自身是很难做到真正的流量无限使用。长时间、高频率的用户高速占用的话,很可能造成网络拥塞。此前美国电信巨头AT&T、Verizon、Sprint和T-Mobile都曾推出过真正的不限流量不限速套餐,但最终就是因为现有的网络无法承载这么大的负担而叫停。所以,从现有的基础设施方面看,还不具备支持真正的不限流量、不限速套餐的水平。(来源:中新网)

专家建议》》

提速降费 应全面彻底落实

对于个别用户流量套餐"变贵"的情况,电信专家付亮认为,这种"涨价"不可能长久。目前流量资费处于下降通道中,运营商会逐步调低套餐价格、流量包的价格或在价格不变的情况下增加其中包含的流量,即使出现局部的涨价,也是暂时的。工信部数据显示,1-5月移动互联网累计流量达210亿GB,同比增长196.3%;其中通过手机上网的流量达到206亿GB,同比增长212.3%,占移动互联网总流量的98.1%。今年政府工作报告指出,明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费,取消流量"漫游费",移动网络流量资费年内至少降低30%,让群众和企业切实受益,为数字中国建设加油助力。

工信部副部长陈肇雄3月6日在接受媒体采访时表示,将确保手机流量"漫游费"于7月1日前取消。随后,三大运营商表态,确保提速降费相关举措全面尽快落地实施。除了取消流量"漫游费",移动网络流量资费至少降低30%也是今年的目标。有用户认为,国内流量资费与其他国家相比偏高。对此,有运营商人士称,我国的流量资费在国际上,属于中等以及偏下水平。付亮告诉记者,与美国、日本、韩国等发达国家相比,中国用户平均使用流量偏少,这是导致计算出来国内流量资费偏贵的最主要原因。

通信专家刘启诚称,提速降费是一项利国利民的大好事,相关部门要进一步督促基础电信企业,全面彻底地落实提速降费相关要求,让群众和企业切实受益。7月11日,工信部网站发布消息称,针对手机不明扣费、垃圾短信等问题,已组织相关通信管理局、各基础电信企业着手开展相关工作,包括督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息;深入剖析问题根源,堵塞管理漏洞,全面提升运营服务水平,努力为广大人民群众营造良好的信息通信环境。(来源:中新网)

聚焦评论》》

取消流量漫游费 运营商不应"打折扣"

资费降了多少,套餐简化了多少,既要向上级部门交底,也要给消费者一本明白账。而不能那边高呼改革已经落实,这边消费者却完全无感,这不是人们期待的提速降费。《经济日报》报道,对一些本地用户而言,单纯因取消流量"漫游"减少支出的可能性很小。相反,有部分用户可能面临话费上涨的情况。同时,并非所有流量套餐都能享受"本地"升"国内"的待遇。校园套餐、地铁流量包、机场流量包等均不在本次调整范围内,依然在原有范围内使用。取消流量漫游,作为今年7月1日起实施的我国电信业提速降费的一个标志性举措而备受关注。各大运营商在此前承诺的时间基础上提前落实,姿态值得肯定。可从现实反馈看,流量漫游费虽然没了,但很多消费者的获得感并不强。

诚如专家所言,取消流量"漫游"费和流量资费下降两者之间并没有直接对应关系,甚至一些用户因为在流量使用上越来越放松,导致流量使用更多,最终费用反而增加,这完全有可能。另外,一些用户使用的套餐本身就不涉及本地流量和国内流量,取消漫游费,自然也不受影响。不只是流量,消费者对于资费标准模糊、各式套餐叠床架屋的状况亦诟病已久。比如,一项费用取消了,又可能涌现出新的套餐变相"截和";一些流量套餐,虽然标榜不限量,但超出一定使用标准后又会限速,还有一些则属于专属流量,额外使用还得支付费用。

取消漫游费的实际效果到底怎样,消费者最有发言权。资费降了多少,套餐简化了多少,既要向上级部门交底,也要给消费者一本明白账。如此,继续提速降费才能确立新的标准和参照,否则,那边高呼改革已经落实,这边消费者却完全无感,这不是人们期待的提速降费。就此而言,一些运营商应借着取消流量漫游费之机,进一步提高资费标准和规则的"能见度",让"改革红利"释放来得更直接、更透明。(来源:中新网)

(北京时间综合中新网、中国网等报道)

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